现在的安防监控系统一般都是内置WEB服务，通过浏览器来修改调整一些关键参数。实际调试很多时候由于现场电脑的原因会遇到浏览器版本不对引起的兼容性故障：页面显示不对，有些功能用不了。明明已安装了插件，还是反复提示安装插件，页面无法正常。不要着急，小编的几个锦囊来帮您！

如果是客户的电脑的IE版本太高了，不兼容现有设备的插件版本，调试时应急使用下面的这个方法，简单快捷。

一、正本锦囊

1、打开IE浏览器，点击帮助查看版本

2、输入设备IP地址，直接使用IE打开设备的web页面

3、按F12快捷键或点击菜单→工具→F12开发人员工具打开开发人员工具，切换到设备兼容的IE版本（比如V9.0），这时web页就会恢复正常使用。

二、大华官方锦囊

大华官方的解决方法（厂家的解决方法要复杂一点）：

步骤一 打开Internet Explore 浏览器-工具

步骤二 选择Internet 选项-安全-自定义级别

步骤三 对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”都改选为启用

步骤四 工具-兼容性视图设置-“在兼容性视图中显示所有网站”打勾-关闭

步骤五 在网页上重新登陆设备，如果有提示加载控件的点击“请点击此处下载插件”或者在弹出的对话框中运行控件，点击允许即可

三、海康官网锦囊

海康官方的做法类似，具体方法如图所示

步骤一

步骤二

步骤三

步骤四

步骤五

步骤六

步骤七

三星（附录）

三星设备的浏览器要求（依据设备版本不同会有出入）：

Microsoft Internet Explorer V8－V11

Mozilla Firefox V9－V19（只支持Windows）

Google Chrome V15－25（只支持Windows）

Apple Safari （Ver 6.0.2（Mac OS X10.8，10.7 0nly）， 5.1.7）* 只支持Mac OS X